Services

On peut vous dire que nous sommes les meilleurs [d’ailleurs tous les prestataires le disent !], mais on peut également vous le démontrer en vous proposant de tester tous nos services pendant 1 mois. Au moins vous saurez exactement ou vous mettez les pieds !

Chez MyPark on ne fait pas le travail à moitié, le matériel est toujours compris. Si votre équipement [poste de travail de bureau ou portable, serveur] ne peut pas être remis en état ou mis à jour il sera tout simplement remplacé, ce n’est pas plus compliqué que cela ! Et bien évidement vous en êtes immédiatement propriétaire, nous ne le récupérerons PAS à la fin de votre contrat, il vous appartient, c’est à vous !

Certains de nos « confrères » vous proposent parfois des contrats sur 60 voire 63 mois, chez Mypark votre engagement est de 12 mois MAXIMUM. Si pour x raison vous souhaitez nous quitter, nous en serons bien évidement tristes, mais c’est votre choix et nous le respectons. Un divorce réussi est toujours préférable à un mariage raté !

Pas de courrier AR, pas de clause obscure ou compliquée, vous souhaitez arrêter votre contrat ? C’est votre droit et c’est très simple, il suffit de nous adresser un simple email sur notre adresse email mypark@mypark.fr. La prise en compte de votre résiliation vous sera adressée sous 24h, on ne vous demandera pas d’explication, pas de justification, c’est votre liberté et c’est la moindre des choses !

Notre service technique vous répond du lundi au vendredi de 9h à 19h. Contactez notre service technique au 04 76 65 34 62, nos techniciens prendrons la main sur votre équipement afin d’identifier rapidement l’origine du dysfonctionnement.

Si cela s’avère nécessaire, nos techniciens ont toute latitude pour déclencher une intervention sur site en J+1  [24h ouvrées maximum]. Cette intervention peut notamment s’avérer nécessaire en cas de panne matérielle ou en l’absence d’une connexion Internet fonctionnelle.

Notre expérience, mais également nos outils de supervision permettent de surveiller à distance l’état de vos équipements informatiques, en cas d’anomalie nous recevons immédiatement des alertes nous informant précisément de la dégradation de la situation, nous pouvons ainsi intervenir avant que la panne ne bloque totalement votre activité, le mode « pompier » ? non merci très peu pour nous !

Vous n’êtes pas à l’abris d’un sinistre, incendie, dégât des eaux ou encore cambriolage, prévenir c’est bien, guérir c’est mieux ! Les abonnements MyPark Global IT comprennent sans aucun supplément la sauvegarde quotidienne et automatique de vos données. Sans aucune action de votre part, vos données sont envoyés vers nos Datacenter sécurisés, situés en France.